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国际商务与创业 · COURSE GUIDE

BU2001 未来工作与设计思维辅导

The Future of Work — 问题定义、同理心地图与HMW

先从你遇到的具体问题开始

怎样把一个宽泛的问题变成可验证的创新方向? 本页介绍相关知识与分析方法。具体辅导范围以你本学期的课程材料、指定工具与规则确认。

内容更新:2026年10月23日 · 知衡商科教学说明 · 了解辅导方式

三个学习与分析步骤

01

界定用户与情境

说明谁在什么时候遇到什么困难。把访谈发现、公开证据与个人假设分开,避免把想做的产品直接写成用户需求。

02

连接POV与HMW

POV需要明确用户、需求与洞察,HMW应保留探索空间。问题太宽无法测试,太窄则把某个方案预先锁定。

03

把想法变成测试

用原型检验最关键的假设,提前确定要观察的行为。受访者说喜欢,不一定意味着真的愿意使用或付费。

ILLUSTRATIVE EXAMPLE · 虚构教学示例

“做一个App”为什么还不是问题定义?

以下为说明方法而设计的虚构情境,不是学生作品、客户反馈或真实项目成效。

虚构示例:员工找不到培训信息,原因可能是内容分散或时间不合适。先确认阻碍,再比较提醒、整合信息与新工具等方向。

如何用到自己的学习:把同样的检查思路用于你自己的练习或草稿,并说明证据与假设。课程作品应由你独立完成。

继续写之前,先自查这四点

  • 是否已做到:界定用户与情境?
  • 是否已做到:连接POV与HMW?
  • 是否已做到:把想法变成测试?
  • 结论是否保留证据限制,并符合当前课程要求?
BU2001 辅导前需要发什么?

发送课程代码、教学要求、目前进度、需要讲解的问题和截止日期即可。可遮去姓名学号;先确认知识点和允许的辅导范围,再一次报价。

想确认你当前的问题?微信 BizQuant_Study,发送课程代码、要求、目前进度与截止日期。查看联系方式 →

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你可能想先确认

同一个课程代码,不同学期都能辅导吗?

课程任务和软件要求可能变化。请发送本学期的教学大纲或任务说明,确认内容后再安排辅导。

软件基础比较弱,可以开始吗?

可以先说明你目前的基础与遇到的问题。辅导会从必要的概念、操作步骤和结果解释开始,具体安排按任务确认。

费用包含什么?

确认范围后一次性报价,包含约定内容的讲解、答疑及反馈支持,持续至双方约定的提交日期。新增任务另行协商。

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